COMO FAÇO PARA TROCAR/DEVOLVER UM PRODUTO?
Você poderá solicitar sua troca/devolução através dos nossos canais de atendimento - Whatsapp ou e-mail
O pedido de troca/devolução deverá ser feito no prazo de até 7 (sete) dias corridos a contar da data de recebimento do produto.
Primeira troca é gratuita.
O produto deverá estar em sua embalagem original (case e flanela), contendo todos os itens enviados.
Nos casos de devolução, precisamos considerar o prazo de entrega dos Correios, e assim que realizar a entrada em nosso estoque iniciaremos o procedimento de conferência para realização de troca ou estorno do valor.
Não envie produtos sem prévia autorização de nossa equipe. Devoluções que não forem previamente autorizadas, não serão analisadas e o produto será automaticamente remetido ao endereço do cliente sem aviso prévio.
Não serão aceitos produtos alterados e/ou danificados pelo cliente;
GARANTIA: Todos os produtos são criteriosamente analisados. Ainda assim, caso receba um produto com defeito, gentileza entrar em contato através dos nossos canais citados acima. Se o item adquirido em nossa loja apresentar defeito em até 90 dias após o recebimento, faremos a troca do produto ou disponibilizaremos crédito para uma próxima compra.